El Hospital de Puerto Carreño cambió el horario de citas tras las filas nocturnas de pacientes
Un secreto a voces y un padecimiento que degradaba diariamente la dignidad humana al parecer ha llegado a su fin. La administración del Hospital Departamental San Juan de Dios publicó información que indica la nueva pauta de asignación para citas de consulta externa o consultas especializadas.
Durante meses, obtener un turno para consulta externa especializada se había convertido en un auténtico viacrucis para los habitantes de Puerto Carreño. Así lo denunció José Triana, quien logró registrar en un video grabado una noche de inicios de agosto de este año. Según dijo, pacientes con enfermedades crónicas, adultos mayores, mujeres embarazadas y miembros de comunidades indígenas estaban durniendo a las afueras del hospital, con el único objetivo de asegurar un turno para el laboratorio clínico o una cita con especialistas al día siguiente.
Según Triana, la odisea comenzaba todos los domingos, martes y jueves desde las 6:00 de la tarde que empezaban a llegar los usuarios frente al hospital, porque los días lunes, miércoles y viernes a primera hora de la mañana se entregaban turnos para avanzar con el agendamiento requerido.
Entonces, para lograr las citas con los especialistas, decenas de usuarios pernoctaban en los andenes y bajo los mangos, en campamentos improvisados, cartones, sábanas y hasta chinchorros con toldillos para protegerse de los zancudos, soportar el frio de la noche y otras veces la lluvia, pero con la convicción de ser los primeros antes de que se abriera la ventanilla de atención.
Quienes sufrieron este calvario denuncian que todo ocurría bajo la mirada indiferente de los funcionarios de Secretaría de Salud, el Hospital Departamental San Juan de Dios y del propio gobernador, cuyas sedes oficiales e institucionales se encuentran a escasos metros del lugar.
“A escasos 40 metros esta la Secretaría de Salud y a 100 metros esta la estación de policía, y a otros metros más allá la propia casa fiscal del Gobernador, sin importarle lo que pasaba frente al hospital”, manifestó Triana.
Cobros ilegales por un turno en la fila
Los dificultades y horarios del agendamiento de citas para consultas externas, llevaba a la ciudadanía a caer en una mafia de intermediarios que, aprovechándose de los que no tenían la fuerza física para soportar las extenuantes jornadas en la calle, se dedicaban a apartar lugares en la fila desde la tarde del día anterior para luego vender los turnos por valores que oscilaban entre los $20.000 y $30.000 pesos.
“Yo pagué para que me sacaran una cita y me fui para la casa, porque la verdad esto es indignante”, confirmó en redes sociales Giovanni García.
En febrero de este año, El Morichal relató con detalles esta situación de cobros por hacer turnos, y el suplicio que padecían los docentes ante la escasez de citas, donde algunos pagaban hasta 60.000 pesos a terceros para que les realizaran las filas nocturnas en la entrada del hospital, y así asegurar un turno para laboratorio clínico o consulta con especialistas.
Según las directivas del San Juan de Dios, en los cobros irregulares no hay personal del hospital involucrado. “De existir pruebas concretas que involucren a algún servidor público o contratista, la institución iniciará inmediatamente las actuaciones administrativas y disciplinarias correspondientes”, recalcó la gerencia, y recordó que la asignación de citas es estrictamente gratuita y sin intermediarios, por lo que instó a los usuarios a denunciar penalmente ante las autoridades a cualquier persona que intente realizar cobros por los turnos.
Cambia el horario de agendamienrto
Este 8 de septiembre, el Hospital Departamental San Juan de Dios emitió un pronunciamiento oficial para informar que, a paritr del 9 de septiembre los usuarios deben acudir de manera presencial, en las ventanillas atención de la institución los lunes, miércoles y viernes, a partir de las 2:00 de la tarde para la asignación de citas en los servicios de medicina general, medicina especializada y psicología.
«Decían que no había cómo solucionarlo, pero bastó con que la gente expusiera el atropello de las 15 horas de fila en la calle para que la Secretaría de Salud y el Hospital San Juan de Dios reaccionaran y cambiaran el agendamiento a las 2:00 pm”, cuestionó Triana en sus redes sociales.